ผู้เช่าคอนโดต้องติดต่อนิติบุคคลเรื่องอะไรบ้าง: คู่มือฉบับสมบูรณ์

ย้ายเข้าคอนโดวันแรก หลายคนโฟกัสแค่เรื่องตกแต่งห้อง จัดของ แล้วก็ถ่ายรูปลงโซเชียล แต่พอผ่านไปสักอาทิตย์ ปัญหาเริ่มโผล่, แอร์ไม่เย็น น้ำรั่ว บัตรเข้าออกใช้ไม่ได้ หรืออยากใช้สระว่ายน้ำแต่ไม่รู้ต้องลงทะเบียนยังไง ทุกเรื่องพวกนี้มีคำตอบเดียวคือ "นิติบุคคล" ซึ่งหลายคนที่เช่าคอนโดครั้งแรกยังงงอยู่ว่าต้องติดต่อเรื่องอะไร ติดต่อยังไง และอะไรที่เป็นสิทธิ์ของผู้เช่าบ้าง วันนี้เรามาคุยกันแบบละเอียดเลย

นิติบุคคลคืออะไร ทำไมผู้เช่าต้องรู้จัก

นิติบุคคลอาคารชุด คือทีมบริหารจัดการส่วนกลางของคอนโด ดูแลตั้งแต่ล็อบบี้ ลิฟต์ สระว่ายน้ำ ฟิตเนส ที่จอดรถ ไปจนถึงระบบรักษาความปลอดภัย ง่ายๆ คือทุกอย่างที่อยู่นอกห้องของเรา นิติบุคคลเป็นคนดูแลหมด

สิ่งที่หลายคนเข้าใจผิดคือ คิดว่าผู้เช่าไม่มีสิทธิ์ติดต่อนิติบุคคลโดยตรง ต้องผ่านเจ้าของห้องเสมอ จริงๆ แล้วไม่ใช่เลย ผู้เช่าสามารถติดต่อนิติบุคคลได้เกือบทุกเรื่องที่เกี่ยวกับการใช้ชีวิตประจำวัน แค่ต้องรู้ว่าเรื่องไหนจัดการเองได้ เรื่องไหนต้องให้เจ้าของห้องช่วย

เรื่องที่ต้องติดต่อนิติบุคคลทันทีหลังย้ายเข้า

อันดับแรกเลยคือการลงทะเบียนผู้พักอาศัย คอนโดส่วนใหญ่อย่าง Lumpini Suite Phetchaburi-Makkasan ใกล้ MRT เพชรบุรี หรือ The Base Park West สุขุมวิท 77 ใกล้ BTS อ่อนนุช จะให้เจ้าของห้องทำหนังสือมอบอำนาจหรือแจ้งนิติบุคคลว่ามีผู้เช่าย้ายเข้า จากนั้นผู้เช่าจะต้องไปลงทะเบียน ถ่ายรูป ทำบัตรผู้พักอาศัย และรับบัตรคีย์การ์ดสำหรับเข้าออกอาคาร

เอกสารที่ต้องเตรียมมีไม่มาก โดยทั่วไปคือสำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต สำเนาสัญญาเช่า และรูปถ่าย บางคอนโดอาจเก็บค่ามัดจำบัตร 200-500 บาท ซึ่งได้คืนตอนย้ายออก

เรื่องที่สองคือการลงทะเบียนจอดรถ ถ้ามีรถต้องแจ้งนิติบุคคลเพื่อขอสติกเกอร์หรือบัตรจอดรถ คอนโดบางแห่งให้สิทธิ์จอดฟรี 1 คัน บางที่คิดค่าจอดรายเดือน 500-2,000 บาท ขึ้นอยู่กับทำเลและระดับคอนโด อย่างคอนโดย่าน BTS ทองหล่อ หรือ BTS พร้อมพงษ์ ค่าจอดมักจะแพงกว่าย่านชานเมือง

เรื่องที่สามคือการรับกฎระเบียบอาคาร ควรขอสำเนากฎระเบียบจากนิติบุคคลมาอ่านให้จบ เพราะแต่ละคอนโดมีกฎต่างกัน เช่น เวลาเปิดปิดฟิตเนส กฎการใช้สระว่ายน้ำ ข้อกำหนดเรื่องสัตว์เลี้ยง และเวลาที่อนุญาตให้ขนของเข้าออก

เรื่องที่ต้องติดต่อนิติบุคคลระหว่างอยู่อาศัย

พอเริ่มอยู่ไปสักพัก เรื่องที่ต้องติดต่อนิติบุคคลบ่อยที่สุดคือเรื่องซ่อมบำรุงส่วนกลาง เช่น ลิฟต์เสีย ไฟส่วนกลางดับ น้ำประปาส่วนกลางมีปัญหา หรือกล้องวงจรปิดไม่ทำงาน พวกนี้แจ้งนิติบุคคลได้เลยโดยตรง

แต่ถ้าเป็นปัญหาภายในห้อง เช่น แอร์เสีย ท่อน้ำรั่ว เครื่องทำน้ำอุ่นพัง ตรงนี้ต้องดูสัญญาเช่าให้ดี บางสัญญาระบุว่าเจ้าของห้องรับผิดชอบ บางสัญญาให้ผู้เช่าดูแลเอง แต่ในทางปฏิบัติ คอนโดหลายแห่งอย่าง Ideo Mobi สุขุมวิท หรือ Life Asoke Hype ใกล้ MRT เพชรบุรี มีช่างของนิติบุคคลที่รับงานซ่อมภายในห้องด้วย เสียค่าบริการแยกประมาณ 200-500 บาทต่อครั้ง ไม่รวมค่าอะไหล่

เรื่องเสียงดังรบกวนก็เป็นปัญหายอดฮิตที่ต้องแจ้งนิติบุคคล ไม่ว่าจะเป็นเพื่อนบ้านเปิดเพลงดัง เลี้ยงสัตว์ส่งเสียง หรือทำเสียงดังตอนดึก นิติบุคคลจะเป็นตัวกลางในการตักเตือนและจัดการ อย่าไปเคาะประตูต่อว่าเพื่อนบ้านเองเลย ให้นิติบุคคลจัดการดีกว่า

การรับพัสดุก็เป็นอีกเรื่องหนึ่ง คอนโดส่วนใหญ่มีจุดรับพัสดุที่ล็อบบี้ บางแห่งมีตู้ล็อกเกอร์อัตโนมัติ ถ้าพัสดุหายหรือมีปัญหา ให้ติดต่อนิติบุคคลเพื่อตรวจสอบกล้องวงจรปิดได้

เรื่องที่ต้องให้เจ้าของห้องติดต่อนิติบุคคลแทน

มีบางเรื่องที่ผู้เช่าจัดการเองไม่ได้ ต้องให้เจ้าของห้องเป็นคนติดต่อนิติบุคคล เรื่องหลักๆ คือเรื่องค่าส่วนกลาง เพราะค่าส่วนกลางรายปีเป็นหน้าที่ของเจ้าของห้องจ่าย ไม่ใช่ผู้เช่า ยกเว้นจะตกลงกันไว้ในสัญญาเช่า

การเข้าร่วมประชุมเจ้าของร่วมก็เป็นสิทธิ์ของเจ้าของห้อง ผู้เช่าเข้าร่วมไม่ได้ ถ้าอยากให้มีการเปลี่ยนแปลงอะไรในคอนโด เช่น อยากให้เพิ่มที่จอดจักรยาน หรืออยากให้ปรับปรุงฟิตเนส ต้องฝากเจ้าของห้องไปเสนอในที่ประชุม

การต่อเติมหรือรีโนเวทห้องก็ต้องให้เจ้าของห้องเป็นคนขออนุญาตจากนิติบุคคล ผู้เช่าทำเรื่องเองไม่ได้ แม้แต่การติดชั้นวางของบนผนังก็ควรถามเจ้าของห้องก่อนเสมอ

เคล็ดลับติดต่อนิติบุคคลให้ราบรื่น

ข้อแรก บันทึกเบอร์โทรและไลน์ของนิติบุคคลไว้ในมือถือตั้งแต่วันแรกที่ย้ายเข้า คอนโดส่วนใหญ่มีทั้งเบอร์โทรสำนักงาน เบอร์ฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง และไลน์กลุ่มหรือไลน์ออฟฟิเชียล

ข้อสอง ทุกครั้งที่แจ้งปัญหา ให้ถ่ายรูปหรือวิดีโอเป็นหลักฐาน แล้วส่งผ่านช่องทางที่มีบันทึกได้ อย่าแจ้งปากเปล่าอย่างเดียว เผื่อต้องตามเรื่องทีหลัง

ข้อสาม สำหรับคอนโดย่านที่มีชาวต่างชาติเยอะ เช่น แถว BTS อโศก BTS นานา หรือ BTS เอกมัย นิติบุคคลมักมีพนักงานที่พูดอังกฤษได้ แต่ถ้าเป็นคอนโดราคาประหยัดรอบนอกเมือง อาจต้องเตรียมเพื่อนคนไทยไว้ช่วยแปลบ้าง

ข้อสี่ ถ้ามีปัญหาเร่งด่วนอย่างน้ำท่วมห้อง ไฟไหม้ หรือลิฟต์ค้าง ให้โทรหาเบอร์ฉุกเฉินของนิติบุคคลทันที อย่ารอส่งไลน์แล้วนั่งรอ

สรุป: รู้จักนิติบุคคลดี ชีวิตการเช่าก็สบายขึ้นเยอะ

การเช่าคอนโดไม่ใช่แค่เรื่องของเจ้าของห้องกับผู้เช่าเท่านั้น นิติบุคคลเป็นตัวละครสำคัญที่จะทำให้ชีวิตการอยู่คอนโดของเราสะดวกสบายหรือปวดหัวได้เลย ยิ่งรู้จักนิติบุคคลดี รู้ว