ใครเคยย้ายออกจากคอนโดแล้วโดนหักเงินประกันแบบงงๆ บ้าง ยกมือขึ้น เชื่อว่าหลายคนเคยเจอ บางทีโดนหักค่าทำความสะอาด 3,000 บาท ค่าซ่อมผนัง 5,000 บาท หรือบางเจ้าหักเรียบไม่คืนเลยสักบาท ทั้งที่เงินประกันส่วนใหญ่ก็ 2 เดือน ถ้าเช่าคอนโดราคา 15,000 บาทต่อเดือนแถวสถานี BTS อ่อนนุช ก็ปาเข้าไป 30,000 บาท ไม่ใช่เงินน้อยๆ เลย

ปัญหาคือคนส่วนใหญ่ไม่รู้ว่าต้องเตรียมตัวยังไงก่อนย้ายออก เลยเสียเงินไปฟรีๆ วันนี้เลยรวบรวมเช็คลิสต์ฉบับสมบูรณ์มาให้ ทำตามนี้ได้เงินประกันคืนครบแน่นอน

แจ้งย้ายออกให้ถูกต้องตามสัญญา

ข้อแรกที่หลายคนพลาดคือไม่แจ้งย้ายออกล่วงหน้าตามที่สัญญาระบุ สัญญาเช่าคอนโดส่วนใหญ่ในกรุงเทพจะกำหนดให้แจ้งล่วงหน้า 30-60 วัน ถ้าไม่แจ้งตามกำหนด เจ้าของมีสิทธิ์หักเงินประกันได้เลย ไม่ว่าห้องจะสภาพดีแค่ไหนก็ตาม

แจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรเสมอ ส่งข้อความทาง LINE ก็ได้ แต่ควรแคปหน้าจอเก็บไว้ด้วย หรือจะส่งอีเมลก็ยิ่งดี มีหลักฐานชัดเจนว่าแจ้งวันไหน ป้องกันปัญหาภายหลัง

สิ่งที่ต้องระบุตอนแจ้ง ได้แก่ วันที่ต้องการย้ายออก เหตุผล (ถ้ามี) และขอนัดวันตรวจสภาพห้อง อย่าลืมเช็คว่าสัญญาครบกำหนดหรือยัง เพราะถ้ายกเลิกก่อนสัญญาหมด ส่วนใหญ่จะไม่ได้เงินประกันคืน ไม่ว่าจะทำอะไรก็ตาม

ซ่อมแซมและทำความสะอาดห้องด้วยตัวเอง

นี่คือหัวใจสำคัญที่สุด ก่อนส่งมอบห้องคืน ต้องทำให้ห้องกลับมาใกล้เคียงสภาพตอนรับมากที่สุด ไม่ได้หมายความว่าต้องสมบูรณ์แบบ 100% เพราะการเสื่อมสภาพตามปกติจากการใช้งาน เจ้าของหักไม่ได้ตามกฎหมาย แต่ความเสียหายที่เกิดจากความประมาท เช่น รูตะปูบนผนัง คราบเปื้อนถาวร หรือรอยไหม้ พวกนี้โดนหักแน่

เริ่มจากรูตะปูหรือรูสกรูบนผนัง ซื้อสีโป๊วมาอุดเอง ราคาแค่ 50-100 บาทที่ร้านวัสดุก่อสร้างทั่วไป แล้วทาสีทับให้เนียน ซื้อสีขาวเล็กๆ กระป๋องละไม่ถึง 200 บาท แต่ถ้าปล่อยให้เจ้าของจ้างช่างมาซ่อม อาจโดนหัก 2,000-5,000 บาท

เรื่องทำความสะอาด แนะนำจ้างแม่บ้านมาทำความสะอาดแบบ deep clean ราคาห้องคอนโด 1 ห้องนอนอยู่ที่ประมาณ 1,000-2,000 บาท จุดที่ต้องเน้นเป็นพิเศษคือห้องน้ำ เตาและเครื่องดูดควันในครัว แอร์ ระเบียง และร่องหน้าต่าง เจ้าของคอนโดมักจะจ้องดูจุดเหล่านี้เป็นพิเศษตอนตรวจห้อง

เรื่องแอร์ ถ้าอยู่มานานเกินปีนึง ควรจ้างล้างแอร์ด้วย ราคาประมาณ 400-600 บาทต่อเครื่อง ถูกกว่าโดนหักค่าล้างแอร์จากเจ้าของที่อาจคิด 1,500-2,500 บาท เก็บใบเสร็จไว้ด้วยเพื่อแสดงให้เจ้าของเห็นว่าดูแลรักษาดี

ถ่ายรูปและวิดีโอสภาพห้องก่อนส่งคืน

ข้อนี้สำคัญมากแต่คนส่วนใหญ่ไม่ทำ ก่อนวันตรวจห้อง ให้ถ่ายรูปและวิดีโอทุกมุมของห้องอย่างละเอียด ผนังทุกด้าน พื้น เพดาน เฟอร์นิเจอร์ทุกชิ้น เครื่องใช้ไฟฟ้าทุกตัว ห้องน้ำ ครัว ระเบียง รวมถึงมิเตอร์น้ำและมิเตอร์ไฟ

ถ่ายให้เห็นวันที่ในรูปด้วย หรือจะเปิดหน้าจอโทรศัพท์ที่แสดงวันที่แล้วถ่ายคู่กับห้องก็ได้ หลักฐานพวกนี้จะช่วยปกป้องเราถ้าเจ้าของอ้างว่ามีความเสียหายที่จริงๆ แล้วไม่มี หรือเสียหายตั้งแต่ก่อนเราเข้าอยู่

ย้อนกลับไปตอนเข้าอยู่ใหม่ ถ้าตอนนั้นถ่ายรูปสภาพห้องไว้ด้วยก็ยิ่งดี เพราะเอามาเทียบกันได้เลยว่าอะไรเสียหายเพิ่มเติมจริง อะไรมีอยู่แล้วตั้งแต่แรก ใครกำลังจะเช่าคอนโดใหม่ จำข้อนี้ไว้เลย ถ่ายรูปสภาพห้องวันแรกที่เข้าอยู่ทุกครั้ง

วันตรวจห้อง ต้องเตรียมตัวยังไง

วันนัดตรวจห้องกับเจ้าของหรือนิติบุคคล ควรไปด้วยตัวเองเสมอ อย่าให้เพื่อนหรือคนอื่นไปแทน เพราะถ้ามีข้อโต้แย้ง เราจะได้อธิบายได้ทันที เตรียมสัญญาเช่าไปด้วย เพราะในสัญญามักจะระบุรายการเฟอร์นิเจอร์และเครื่องใช้ไฟฟ้าที่มาพร้อมห้อง ต้องตรวจให้ครบทุกชิ้น

ถ้าเจ้าของชี้จุดเสียหายที่เราไม่เห็นด้วย ให้พูดคุยกันด้วยเหตุผล อ้างอิงรูปถ่ายที่เตรียมไว้ และชี้ให้เห็นว่าเป็นการเสื่อมสภาพตามปกติ เช่น สีผนังเหลืองเล็กน้อยหลังอยู่มา 2 ปี หรือรอยขีดข่วนเล็กๆ บนพื้นไม้ลามิเนต พวกนี้ถือเป็นเรื่องปกติ หักเงินประกันไม่ได้

สิ่งที่เจ้าของหักได้ตามกฎหมาย ได้แก่ ค่าเสียหายที่เกิดจากผู้เช่าโดยตรง เช่น กระจกแตก ประตูพัง น้ำรั่วจากการใช้งานผิดวิธี เฟอร์นิเจอร์หาย หรือค่าสาธารณูปโภคค้างชำระ ส่วนค่าทาสีใหม่ทั้งห้อง ค่าเปลี่ยนผ้าม่าน หรือค่าซ่อมแซมจากการใช้งานปกติ หักไม่ได้

รู้สิทธิ์ของตัวเอง กฎหมายคุ้มครองผู้เช่า

ตั้งแต่ปี 2561 มีประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญาที่คุ้มครองผู้เช่าอสังหาริมทรัพย์ โดยระบุชัดเจนว่าเจ้าของต้องคืนเงินประกันภายใน 7 วันหลังสิ้นสุดสัญญาและตรวจสภาพห้องเรียบร้อย ถ้าจะหักต้องแจ้งรายละเอียดและจำนวนเงินให้ผู้เช่าทราบ พร้อมหลักฐานค่าใช้จ่ายจริง

ถ้าเจ้าของไม่ยอมคืนเงินประกันโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร สามารถร้องเรียนได้ที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ. โดยเตรียมหลักฐานสัญญาเช่า รูปถ่ายสภาพห้อง และหลักฐานการโอนเงินประกัน ส่วนใหญ่แค่บอกเจ้าของว่าจะร้องเรียน สคบ. ก็มักจะได้เงินคืนแล้ว

สรุปง่ายๆ คือ แจ้งย้ายล่วงหน้าตามสัญญา ซ่อมแซมและทำความสะอาดเอง ถ่ายรูปหลักฐานให้ครบ ไปตรวจห้องด้วยตัวเอง และรู้สิทธิ์ตามกฎหมาย ทำครบ 5 ข้อนี้ โอกาสได้เงินประกันคืนครบสูงมาก ไม่ต้องมานั่งเสียดายทีหลัง

ถ้ากำลังมองหาคอนโดเช่าที่ใหม่ ลองใช้ Superagent ที่ superagent.co ได้เลย แพลตฟอร์มเช่าคอนโดที่ใช้ AI ช่วยหาห้องที่ตร